Condiciones de Contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los planes de servicio de Saúl Ramiro Cuello (nombre comercial BRO Manager Soluciones Digitales, NIF Z3515108T, Calle Santiago 10, piso 4, 33900 Langreo, Asturias, contacto@bromanager.es), en adelante «BRO Manager», por el negocio o profesional que los contrata (en adelante, «el Cliente»), desde bromanager.es. Al contratar, el Cliente las acepta junto con el aviso legal y la política de privacidad. Los planes de BROLoyalty tienen además sus propias condiciones de uso, que prevalecen en lo que sea específico de ese servicio.

1. Planes y precios

Lo que incluye cada plan y su precio están descritos en la página de cada servicio, por ejemplo Desarrollo web.
Los precios están en euros e incluyen IVA. Si el Cliente elige pagar en otra moneda, el importe se calcula al cambio del día en que contrata.
Los planes con cuota de alta cobran el alta al contratar y la cuota mensual empieza a cobrarse el mes siguiente, el mismo día del mes. Los planes sin cuota de alta cobran la primera cuota al contratar.
BRO Manager puede actualizar los precios avisando al Cliente por email con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.

2. Cómo se contrata

El Cliente elige el plan, crea su cuenta con los datos de su negocio, acepta estas condiciones y paga con tarjeta a través de Stripe. BRO Manager nunca ve ni guarda los datos completos de la tarjeta.
Tras el pago, el Cliente recibe la confirmación por email y tiene acceso a su panel de cliente, donde ve su plan, sus pagos y sus facturas, y puede cambiar su tarjeta o darse de baja.
Los plazos de entrega (por ejemplo, 7 días en BRO Landing y 15 días en BRO Pyme; en BRO Business, según el proyecto) cuentan desde que BRO Manager dispone de la información y los contenidos del negocio del Cliente.

3. Pago de la cuota de alta en varios pagos

En los planes de desarrollo web, el Cliente puede elegir al contratar si paga la cuota de alta en un solo pago o en varios, sin intereses ni recargos:

BRO Landing: en 1 o 2 pagos.
BRO Pyme: en 1, 2 o 3 pagos.
BRO Business: de 1 a 12 pagos.

Cómo funciona:

El primer pago se cobra al contratar. Los demás se cobran cada mes, con la misma tarjeta y en el mismo recibo que la cuota mensual, hasta completar el número de pagos elegido. Después solo se cobra la cuota mensual.
Por eso, desde el segundo mes el Cliente paga a la vez la cuota mensual y el pago del alta que corresponda. Por ejemplo, BRO Pyme en 3 pagos: hoy 199,68 €; el segundo y el tercer mes, 99 € de cuota + 199,66 € del alta; desde el cuarto mes, solo los 99 € de la cuota.
Si el importe no se divide exacto, los céntimos que sobran se suman al primer pago.
Si un cobro falla, se aplica lo previsto en el punto 5.

4. Cupones de descuento

BRO Manager puede entregar al Cliente un código de cupón. Se escribe en la página de pago al contratar y el descuento se ve antes de pagar.
El cupón descuenta solo la cuota de alta; nunca la cuota mensual.
Cada cupón puede tener una fecha de caducidad, un número máximo de usos y valer solo para algunos planes. Se aplica un cupón por contratación, no se puede canjear por dinero y no se aplica a contrataciones ya hechas.
Si el Cliente paga el alta en varios pagos, primero se descuenta el cupón y después se reparte el importe rebajado.

5. Cobros e impagos

Las cuotas se cobran automáticamente cada mes con la tarjeta del Cliente. Las facturas están disponibles en su panel de cliente.
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y el servicio sigue funcionando. Si finalmente no se puede cobrar, BRO Manager puede suspender el servicio hasta que se regularice el pago o tramitar la baja según el punto 6.

6. Sin permanencia: baja

El Cliente puede darse de baja cuando quiera, desde su panel de cliente o escribiendo a contacto@bromanager.es. No hay permanencia ni penalización.
La baja se hace efectiva al final del periodo ya pagado. Desde ese momento no se cobra nada más, tampoco los pagos de la cuota de alta que quedaran pendientes. Los importes ya cobrados no se devuelven.
Planes de desarrollo web: cuando la baja se hace efectiva, la web deja de estar visible y el Cliente pierde el acceso a ella. BRO Manager la conserva durante 60 días:
Si el Cliente vuelve dentro de esos 60 días, contrata de nuevo el mismo plan desde la web y lo retoma tal como lo tenía, donde lo dejó: su web vuelve a estar visible, no paga otra vez la cuota de alta y, si le quedaban pagos del alta, continúan desde el que tocaba, junto con la cuota mensual.
Pasados los 60 días sin que vuelva, la web se da de baja definitivamente y BRO Manager puede eliminarla junto con sus contenidos.
Si el Cliente quiere conservar su dominio o una copia de sus contenidos, debe pedirlo antes de que termine ese plazo.

7. Obligaciones del Cliente

Facilitar a tiempo la información y los contenidos de su web o servicio (textos, fotos, logo y datos de contacto) y ser titular de los derechos sobre ellos.
Mantener correctos los datos de su negocio y de facturación, y una tarjeta válida mientras dure la suscripción.
Usar el servicio de forma lícita y custodiar sus contraseñas.

8. Responsabilidad

BRO Manager pone los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua. Pueden producirse paradas puntuales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas.
BRO Manager no responde de daños indirectos ni de lucro cesante. En todo caso, su responsabilidad total frente al Cliente se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no se pueda limitar según la ley.

9. Cambios en estas condiciones

BRO Manager puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios del servicio o de la ley. Los cambios importantes se avisarán por email con al menos 30 días de antelación; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen. A cada contratación se le aplica la versión vigente el día en que se hizo, publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la ley.

Si tienes cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@bromanager.es.